Jakarta, Aksaranesia.com – Menjelang masa angkutan Natal dan Tahun Baru 2024/2025 (Nataru), PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menyiapkan berbagai langkah strategis untuk memastikan perjalanan kereta api tetap aman, nyaman, dan lancar. Mulai dari optimalisasi sumber daya manusia hingga pemeriksaan intensif pada sarana dan prasarana, KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Anne, salah satu pejabat KAI, menyatakan bahwa seluruh petugas operasional, termasuk masinis, kondektur, dan petugas frontliner, telah dipersiapkan secara optimal untuk menghadapi lonjakan penumpang. “Kami memastikan kebersihan dan kenyamanan area stasiun, ruang tunggu, toilet, hingga kereta api terjaga untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ungkap Anne.
Demi meningkatkan keselamatan, KAI mengerahkan 777 tenaga tambahan, termasuk Penjaga Jalan Lintas (PJL), Petugas Pemeriksa Jalur (PPJ), dan Petugas Daerah Pemantauan Khusus (Dapsus) di wilayah Jawa dan Sumatera. Ramp check juga dilakukan untuk memastikan kelayakan lokomotif, serta penempatan Alat Material Untuk Siaga (AMUS) di titik rawan bencana guna mendukung kelancaran operasional selama periode Nataru.
Selain itu, KAI bekerja sama dengan aparat keamanan, termasuk Polsuska, TNI/Polri, dan petugas keamanan stasiun, untuk menjaga ketertiban selama masa angkutan Natal dan Tahun Baru. Pelanggan diimbau memanfaatkan layanan informasi resmi dan tidak ragu meminta bantuan petugas saat diperlukan.
“KAI berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan kereta api,” tutup Anne.
